Wdrożenia

W pogoni za zmianą

Od początku istnienia Getin Banku dział IT musiał nadążać za rozwojem biznesu.

W poprzek technologii

Naturalnym podejściem, które zapewni realizację całościowych celów, a nie oderwanych od siebie, technologicznych zadań, jest procesowe zorganizowanie działu informatyki. Jakich korzyści można z tego tytułu oczekiwać?

IT agentem zmian

Połączenie infrastruktury informatycznej dwóch banków to zadanie niełatwe. Tomasz Kuźmierz postanowił podjąć takie wyzwanie po raz drugi, tym razem integrując platformy Fortis Banku i Dominet Banku.

Nie tylko w korporacji

Dobre relacje z klientami są drogą do zwiększania zysków przedsiębiorstwa - niezależnie od jego wielkości. To zasada, której dziś nikt już nie kwestionuje.

Do lekarza bez kolejek

Prywatna opieka zdrowotna rośnie w siłę. Abonament na usługi medyczne wykupują firmy dla pracowników, jak i osoby prywatne. Pacjentów przybywa i trzeba ich wszystkich umówić na wizytę. Obsługę ułatwia scentralizowane call center.

Informatyka w służbie lojalności

Rosnąca liczba kart lojalnościowych w naszych portfelach wskazuje na popularność tego typu programów. Możliwość zbierania punktów i wymiana ich na nagrody nie daje jednak firmom gwarancji lojalności klientów.

Narzędzia małe i duże

Inwestycje w informatykę stanowią obowiąz-kowy element budżetu firm prowadzących sprzedaż detaliczną. Największe stosują syste-my IT do utrzymania przewagi nad konkurencją, mniejsze - do wyeliminowania barier rozwoju biznesu.

Radiowozy, kajdanki i bity

Do końca roku 2009 policja ma wydać na modernizację systemów informatycznych prawie 500 mln zł. To program zapoczątkowany w 2005 r.

Koszty to jedenz elementów analizy

Jednym z najważniejszych wyzwań, przed którymi staje Robert Wichłacz, wiceprezes GlaxoSmithKline ds. globalnego serwisu CRM jest kreowanie strategii w zakresie zarządzania zasobami potrzebnymi.

Wdrożenie systemu kontrolingu w grupie kapitałowej

Zarządzanie grupą kapitałową powstałą wskutek przejęć niezależnych podmiotów gospodarczych jest praktycznie niemożliwe bez wystandaryzowanej informacji finansowej.

Nie absorbujące narzędzie

Systemy informatyczne dla służby zdrowia muszą uwzględniać specyfikę procesów medycznych. Inaczej będą mało użyteczne.

Wizjoner od relacji

Na swoim koncie ma największy na świecie, wart prawie 15 mld USD projekt multisourcingu usług IT. Ralph Szygenda, wiceprezes ds. IT w General Motors to człowiek, który wyznacza standardy w światowym IT.

Po długiej drodze

Decyzja o rozpoczęciu wdrożenia CRM w Wolters Kluwer została poprzedzona analizami, mającymi na celu dostosowanie procesów w firmie do wymogów efektywnego wykorzystania systemu CRM.

Proces skomplikowany jak skuter

Środowisko IT w produkującym skutery elektryczne zakładzie Vectrix jest co najmniej równie skomplikowane, jak wytwarzany tam pojazd. Przyjęty model biznesowy zakłada bowiem outsourcing dużej liczby procesów, nadzorowanych przez jeden system ERP.

Z tyłu sklepu

LPP należy do największych firm odzieżowych nie tylko w kraju, ale także w regionie. Tak dynamiczny rozwój nie byłby możliwy bez sprawnie działającej informatyki.