reklama
"..."Zarządzanie infrastruktura IT w obecnej chwili pochłania znaczną część budżetu IT. W odpowiedzi na tą sytuację IBM dołącza do serwerów IBM System x® system do zarządzania IBM Systems Director®, który oferuje obszerny zbiór narzędzi ułatwiających administrację. WDROŻENIA
Migracja po dwóch dekadach
Bank BGŻ wymienia - zainstalowany jeszcze w latach 90. - system BankStreet. Nowa aplikacja - Flexcube - wspomaga działania centrali.
Efekt gwarantowany
Narzędzia analityczne wydatnie poprawiają skuteczność bankowych kampanii marketingowych.
ANALIZY
Czwarta fala
Rodzaj medium będącego zarówno nośnikiem, jak i sposobem przekazywania informacji, definiuje cechy organizacji gospodarczych i ma wpływ na zarządzanie przedsiębiorstwami. W epoce multimedialnych sieci zasady powstawania i funkcjonowania tych struktur ulegają zmianie.
Przyszłość to usługi i aplikacje
W obecnych warunkach ekonomicznych użytkownicy IT oczekują przede wszystkim lepiej zintegrowanych rozwiązań oraz bardziej kompleksowej obsługi.
PRODUKTY
Ma działać bez przerwy
Niektóre usługi biznesowe muszą być świadczone w trybie ciągłym, z możliwie niskim prawdopodobieństwem nieplanowanych przerw. Aby systemy IT mogły świadczyć usługi na żądanym poziomie niezawodności, muszą być do tego odpowiednio przystosowane.
Migracja dobrze policzona
Rozwój firmy wymaga zwiększania lub optymalizacji mocy obliczeniowej infrastruktury serwerowej. Jakimi narzędziami posługują się CIO, aby utrzymać koszty pod kontrolą?
popularne
Najczęściej czytane
WYWIADY
EN FACE: Sebastian Ryszard Kruk...
... pracownik naukowy Digital Enterprise Research Institute na Narodowym Uniwersytecie Irlandzkim i wykładowca na Politechnice Gdańskiej, autor pracy doktorskiej na temat semantycznych bibliotek cyfrowych, twórca start-upu Knowledge Hives i Szkoły Web 3.0.
Coraz więcej inteligencji
Rozmowa z Nickiem Pachnosem, szefem działu rozwiązań na platformę mainframe w BMC Software.
Luksusowa analiza
Stephen Brobst, Chief Technology Officer w Teradata, rozmawiał z nami na temat rynku business intelligence.
powiększ tekst 
ARCHIWUM
Porządek w danych
8 września 2009
Krzysztof Garski Stosowanie zasad Data Governance pomaga ograniczyć chaos informacyjny w przedsiębiorstwie, chociaż właściciele firm niechętnie wydają na to pieniądze. Do tego dochodzą wyzwania związane z bezpieczeństwem danych, ich optymalizacją oraz umiejscowieniem w strukturze organizacyjnej pracownika odpowiedzialnego za zarządzanie nimi.| Główne cele Data Governanace w organizacji:
- podnoszenie przychodów firmy - redukcja kosztów - redukcja ryzyka biznesowego - większa wiarygodność gromadzonych informacji Źródło: IBM |
Data Governance skupia się na jakości gromadzonych danych, metodach zarządzania nimi, identyfikacji ryzyk i, przede wszystkim, podporządkowaniu procesu wykorzystania spływających informacji realizacji strategicznych celów firmy. To przejście od chaotycznego gromadzenia przypadkowych i niezwiązanych ze sobą danych do świadomej polityki zarządzania informacją, która ma stanowić atut biznesowy, a nie problem.
Klarowna polityka zarządzania informacją to jednak w polskich przedsiębiorstwach wciąż rzadkość. "Firmy rzadko podchodzą do kwestii Data Governance w sposób spójny. W najlepszym przypadku realizują zasady data governance tylko w wybranym obszarze lub nie przykładają wagi do skorelowania wszystkich działań z tego zakresu" - ocenia Patryk Choroś, dyrektor grupy kompetencyjnej Business Intelligence Solutions w Infovide-Matrix.
 "Doskonałości operacyjnej nie sposób osiągnąć bez skutecznego zarządzania danymi."
Włodzimierz Sobczyk, dyrektor ds. biznesowych systemów informatycznych w Kompanii Piwowarskiej |
Czas na remanent
Patryk Choroś podkreśla, że Data Governance zaczyna się zawsze od inwentaryzacji aktualnej sytuacji. W typowej, dużej firmie przetwarzanie danych jest mocno rozproszone, a informacje płyną różnymi strumieniami. Samo tylko odnalezienie ścieżek przetwarzania danych zajmie zatem zespołowi pracującemu nad wdrożeniem wiele czasu.
Dokładnie tak właśnie działo się w przypadku Kompanii Piwowarskiej. Porządkowanie obszaru zarządzania danymi rozpoczęło się tu od dokładnego przeglądu procesów związanych z przepływem informacji w poszczególnych jednostkach. "Sprawdziliśmy na początku kto, gdzie i jakie informacje <<produkuje>>" - mówi Włodzimierz Sobczyk. Po przeprowadzonej analizie zebranych informacji okazało się, że poszczególne działy różnie interpretują te same, zdawałoby się, pojęcia. Na przykład, w odmienny sposób rozumiano w różnych miejscach termin "efektywność przedstawiciela handlowego".
Kompania Piwowarska znalazła się w sytuacji stałego wzrostu ilości danych, napływających z wielu różnych źródeł. Taką sytuację trudno było tolerować w firmie, w której przewaga konkurencyjna nie wynika z oferowania innowacyjnego produktu (wszak piwo to napój starszy nawet niż wino), ale z doskonałości operacyjnej i skutecznego zarządzania portfelem marek. "Doskonałości operacyjnej nie sposób osiągnąć bez skutecznego zarządzania danymi" - zauważa Włodzimierz Sobczyk.
By to zapewnić, przyszedł czas na wdrożenie rozwiązań dostarczonych przez SAP, co - jak przyznaje Włodzimierz Sobczyk - było dla firmy niemałym wyzwaniem. "Chciałbym wierzyć, że istnieje idealny sposób na wdrożenie w organizacji rozwiązań do zarządzania danymi, ale nie ukrywam, że w naszym przypadku strona technologiczna była dużym wyzwaniem. Szczególnie dużo czasu zajęła nam praca nad kwestiami związanymi z wydajnością przetwarzania danych" - ocenia Włodzimierz Sobczyk, dyrektor ds. biznesowych systemów informatycznych w Kompanii Piwowarskiej.
Szybciej, ale drożej
Właśnie, wydajność. Chyba każdy, kto pracuje z danymi, zgodzi się, że dostęp do nich jest zawsze zbyt wolny, a ich przetwarzanie mogłoby przebiegać szybciej. A przecież bez sprawnego dostępu do informacji trudno mówić o Data Governance. Gdzie jednak przebiega granica inwestycji w rozbudowę infrastruktury odpowiedzialnej za przetwarzanie danych? To pytanie, na które nasi rozmówcy nie potrafią udzielić jednoznacznej odpowiedzi.
Patryk Choroś wyjaśnia, że przy inwestycjach w Data Governance kluczowe jest zawsze poszukiwanie wartości dla organizacji. To niestety sprawa nieco problematyczna, bo o ile dość łatwo można policzyć ROI, na przykład, dla rozbudowy sieci sprzedaży, to usprawnianie procesów informacyjnych przebiega niejako równolegle do podstawowej działalności firmy, tym samym trudniej obliczyć bezpośrednie korzyści finansowe.
Szczególnie czas spowolnienia gospodarczego nie sprzyja wdrażaniu w przedsiębiorstwach zasad Data Governance. Patryk Choroś ocenia, że firmy decydują się teraz na takie inwestycje dużo mniej chętnie niż w czasach prosperity. Kluczem do sukcesu jest umiejętność przekonania udziałowców, że uporządkowane zarządzanie danymi przełoży się na rzeczywisty wzrost wartości firmy dla udziałowców, ceniących sobie przecież stabilność notowań spółki.
Nad tym, jak znaleźć sensowny model inwestycji w informatykę, często zastanawia się też Włodzimierz Sobczyk. "W praktyce sprowadza się to do pytania, czy i ile warto zainwestować, aby czas pozyskania informacji skrócił się na przykład z pięciu do jednej minuty" - mówi. W sytuacji, gdy wydajność infrastruktury IT stawia naturalne bariery, nie pozostaje nic innego jak odpowiednio ustalać priorytety w dostępie do informacji. Dane w Kompanii Piwowarskiej zostały skategoryzowane i te najbardziej istotne mogą liczyć na optymalizację w pierwszej kolejności.
Kierownik poszukiwany
Kwestią otwartą pozostaje też to, kto w organizacji powinien ustalać priorytety w zarządzaniu danymi. W opinii Patryka Chorosia, nie jest to obowiązek, który menedżerowie biorą na siebie szczególnie chętnie.
"Nic w tym dziwnego, biorąc pod uwagę, że każdy menedżer jest rozliczany z bezpośredniej efektywności swoich działań. Tymczasem efekty Data Governance są mniej oczywiste i zauważalne w organizacji dopiero po upływie dłuższego czasu" - wyjaśnia. Z pewnością lepiej nie powierzać odpowiedzialności za zarządzanie danymi departamentom czysto operacyjnym. Bardziej sprawdza się umieszczenie tych zadań w dziale zajmującym się sprawozdawczością lub kontrolingiem.
Nasi rozmówcy są też zgodni, że wdrażanie Data Governance nie może się powieść bez bezpośredniego zaangażowania kogoś z zarządu. Menedżer odpowiedzialny za Data Governance powinien zaś raportować bezpośrednio do CIO.
Mówiąc o Data Governance, nie sposób nie wspomnieć o bezpieczeństwie danych. "Do efektywnego zarządzania dużą ilością danych nie wystarczy jedynie wdrożenie systemu informatycznego. Wiąże się to również z wypracowaniem odpowiednich procedur, w tym polityki bezpieczeństwa" - przypomina Mariusz Barycki, dyrektor IT w ArchiDoc.
Firma ArchiDoc, jako zewnętrzny podmiot, zarządza między innymi obsługą dokumentacji elektronicznej i papierowej w RWE IT oraz obsługuje centralną kancelarię banku ING. Pracując z wrażliwymi danymi, dotyczącymi setek tysięcy klientów tych firm, musi sprostać wielu wymaganiom. Mariusz Barycki zaznacza, że wyzwaniem w skutecznym zarządzaniu danymi jest spełnienie wymogów stawianych przez ustawę o rachunkowości, ochronie danych osobowych czy przez rozporządzenie ministra kultury dotyczące przechowywania dokumentacji osobowej. Niezbędna jest też akceptacja sposobów ochrony danych osobowych przez Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych oraz podpisanie przez wszystkich pracowników klauzuli o zachowaniu tajemnicy służbowej.
Zdaniem Mariusza Baryckiego, przydatne w zarządzaniu danymi może być też zdobycie certyfikatu ISO 9001. Reguluje on i standaryzuje zarządzanie procesami w spółce, co przekłada się też na większy porządek w zarządzaniu danymi.
Czynników wpływających na skuteczne zarządzanie informacją w przedsiębiorstwie jest wiele. Najważniejsze z nich to: wielkość wydatków na IT, kwestie związane z bezpieczeństwem oraz odpowiedni podział obowiązków w firmie. Wdrożenie zasad Data Governance na pewno nie jest ani proste, ani tanie. Czy warto jednak odkładać je na potem? Brak polityki zarządzania danymi, prędzej czy później, zemści się w taki lub inny sposób na każdej firmie.
wydrukuj
Komentarze
Redakcja Informationstandard.pl - wspomaganie decyzji nie ponosi odpowiedzialności za wypowiedzi Internautów opublikowane na stronach serwisu oraz zastrzega sobie prawo do redagowania, skracania bądź usuwania komentarzy zawierających treści zabronione przez prawo, uznawane za obraźliwie lub naruszające zasady współżycia społecznego. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną.
Ten artykuł nie ma jeszcze żadnych komentarzy. Twój może być pierwszy...
04-204 Warszawa ul. Jordanowska 12
tel.: (+48 22) 321 78 00 fax: (+48 22) 321 78 88
© copyright 2010 IDG Poland SA
tel.: (+48 22) 321 78 00 fax: (+48 22) 321 78 88
© copyright 2010 IDG Poland SA