WDROŻENIA

Migracja po dwóch dekadach

Bank BGŻ wymienia - zainstalowany jeszcze w latach 90. - system BankStreet. Nowa aplikacja - Flexcube - wspomaga działania centrali.

Efekt gwarantowany

Narzędzia analityczne wydatnie poprawiają skuteczność bankowych kampanii marketingowych.

ANALIZY

Rodzaj medium będącego zarówno nośnikiem, jak i sposobem przekazywania informacji, definiuje cechy organizacji gospodarczych i ma wpływ na zarządzanie przedsiębiorstwami. W epoce multimedialnych sieci zasady powstawania i funkcjonowania tych struktur ulegają zmianie.

Przyszłość to usługi i aplikacje

W obecnych warunkach ekonomicznych użytkownicy IT oczekują przede wszystkim lepiej zintegrowanych rozwiązań oraz bardziej kompleksowej obsługi.

PRODUKTY

Maszyna dla danych

Sun Oracle Database Machine v2 został oparty na sprzęcie Suna. Pierwsza wersja, która powstała jeszcze przed ogłoszeniem planów fuzji Oracle-Sun, była oparta na technologii HP.

Ma działać bez przerwy

Niektóre usługi biznesowe muszą być świadczone w trybie ciągłym, z możliwie niskim prawdopodobieństwem nieplanowanych przerw. Aby systemy IT mogły świadczyć usługi na żądanym poziomie niezawodności, muszą być do tego odpowiednio przystosowane.

popularne komentowane nowości

popularne

Najczęściej czytane

WYWIADY

EN FACE: Sebastian Ryszard Kruk...

... pracownik naukowy Digital Enterprise Research Institute na Narodowym Uniwersytecie Irlandzkim i wykładowca na Politechnice Gdańskiej, autor pracy doktorskiej na temat semantycznych bibliotek cyfrowych, twórca start-upu Knowledge Hives i Szkoły Web 3.0.

Coraz więcej inteligencji

Rozmowa z Nickiem Pachnosem, szefem działu rozwiązań na platformę mainframe w BMC Software.

Luksusowa analiza

Stephen Brobst, Chief Technology Officer w Teradata, rozmawiał z nami na temat rynku business intelligence.

powiększ tekst

ARCHIWUM

KRUS, jakiego nie znacie

29 stycznia 2008

Antoni Bielewicz

W cieniu trwających od lat dyskusji o kształcie KRUS-u, od kilkunastu miesięcy rozwija się program, którego celem jest reorganizacja procesów IT w tym urzędzie.

Computerworld — Niewiele urzędów w Polsce ma tak złą prasę, jak Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego (KRUS). Wokół tej instytucji cyklicznie wybuchają kontrowersje związane z decyzjami kadrowymi i obsadzaniem stanowisk przez osoby z klucza politycznego, albo z samym kształtem przyjętych rozwiązań dla rolników i ich rodzin w zakresie systemu ubezpieczeń. W cieniu tych dyskusji rozwija się program, którego celem jest stworzenie sprawnych mechanizmów zarządzania IT i dostosowanie organizacji IT do wymagań nowoczesnej administracji.

Bank Światowyimpulsem do zmian

Poprzez zastosowanie odpowiedniego podejścia przy wdrażaniu systemu oraz sukcesywne i świadome budowanie kompetencji całej organizacji, a nie tylko wybranych pracowników, budujemy sprawną i nowoczesną organizację IT - mówi Mariusz Ulicki, dyrektor Biura Infrastruktury Informatycznej i Ochrony Informacji, odpowiedzialny za obszar IT w KRUS-ie. Impulsem do zmian organizacji KRUS był uzyskany przez rząd Rzeczpospolitej Polskiej kredyt z Banku Światowego na Poakcesyjny Program Wsparcia Obszarów Wiejskich (PPWOW). Jednym z celów PPWOW jest wdrożenie w KRUS Zintegrowanego Systemu Informatycznego (ZSI), wspomagającego automatyzację procesów pracy w Kasie. "Kiedy przychodząc do KRUS-u w roku 2006 zobaczyłem szansę rozwoju dzięki PPWOW, długo nie czekałem. Sprawny urząd i nowoczesne rozwiązania od początku stały się moim celem działania" - wspomina Mariusz Ulicki, dyrektor Biura Infrastruktury Informatycznej i Ochrony Informacji, odpowiedzialny za obszar IT w KRUS-ie. Plan na najbliższe lata zakłada budowę ZSI, rozwój technologiczny i integrację dotychczasowych rozwiązań branżowych, wdrożenie zintegrowanego systemu zarządzania, systemu obiegu dokumentów oraz archiwizacji, a także wdrożenie architektury korporacyjnej. Ważnym przedsięwzięciem jest przygotowanie KRUS-u do realizacji postępowań przetargowych według standardów Banku Światowego. "Zgodnie z wytycznymi, dokumentacja przetargowa obejmuje nie tylko wymagania technologiczne i funkcjonalne, ale również powiązanie przedsięwzięcia z celami instytucji, informacje o powiązanych technologiach i inicjatywach IT, komplet wytycznych dotyczących infrastruktury, bezpieczeństwa i wydajności rozwiązań, świadczenia usług serwisowych, a także zasad testowania i wdrożenia procedur zapewniania jakości" - mówi Michał Wiatr, prezes Softtutor, firmy doradczej, zaangażowanej we wdrażanie standardów IT w KRUS-ie.

Projekt PPWOW stał się także impulsem do zmian w samej organizacji IT. "Chcę wykorzystać projekt wdrożeniowy do transferu wiedzy i zaangażować firmy zewnętrzne w podnoszenie kwalifikacji zespołu, dla którego będzie to jeden z dodatkowych czynników motywacyjnych" - twierdzi Mariusz Ulicki. W ramach reorganizacji i aktywizacji oddziałów szef IT chce zbudować współpracujące ze sobą centra kompetencyjne, które odpowiadałyby za rozwój systemów świadczeniowych, drugie zaś za systemy ubezpieczeniowe.

Farmer i nowe standardy

Faktycznym przejawem zapoczątkowanych przez Mariusza Ulickiego zmian było uporządkowanie, kończącego się w 2007 r., kontraktu na wsparcie systemu do obsługi świadczeń emerytalno-rentowych Farmer. Funkcjonujący w KRUS-ie system był przez lata wspierany i eksploatowany najpierw przez sieć ośrodków ZETO, a potem w ośrodku ZETO Bydgoszcz. Proces obsługi zmian był prosty. KRUS wysyłał do ZETO zamówienie na zmianę, a wykonawca szacował koszt zmian i wdrażał rozwiązanie. Taki model współpracy był wygodny, jednak nie gwarantował efektywności kosztowej. Najpierw - w wyniku postępowania z wolnej ręki - KRUS zlecił ZETO Bydgoszcz konsolidację baz oraz bieżącą eksploatację systemu. KRUS uzyskał także prawa do kodów Farmera. Na przełomie lat 2006-2007 zorganizowano przetarg ograniczony na utrzymanie i rozwój systemu. Wystartował w nim m.in. Comarch, Wasco, CompFort Meridian Polska, a także cztery konsorcja złożone z ośrodków ZETO. W wyniku oceny, do składania ofert zostały zaproszone cztery konsorcja składające się z byłych ośrodków ZETO. Ostatecznie ofertę złożyło tylko Bydgosko-Szczecińskie ZETO, pozostali wykonawcy odwołali się do sądu arbitrażowego, który wydał wyrok korzystny dla KRUS-u. Umowę udało się podpisać dopiero po postępowaniu sądowym i kontroli Urzędu Zamówień Publicznych. W ramach umowy narzucono nowe zasady współpracy, m.in. metodykę zarządzania projektem PRINCE2. Niezbędnym wymogiem jest spełnienie wytycznych ITIL w zakresie świadczenia usług IT, a dla wyceny prac dodatkowych ma być zastosowana metoda punktów funkcyjnych" - mówi Michał Wiatr. "Przyjęliśmy założenie, że wprowadzając nowy model funkcjonowania IT, koniecznym staje się aktywne uczestnictwo KRUS-u w procesach utrzymania systemów IT w urzędzie oraz oparcie ich obsługi na uznanych standardach" - zaznacza Mariusz Ulicki. W ramach przygotowania do realizacji umowy rozpoczęto szkolenia pracowników z PRINCE2, zarządzania jakością i wymaganiami w projektach IT, a także ITIL.

Cel nadrzędny

Zmiany organizacyjne, zainicjowane projektem realizowanym w ramach PPWOW, to punkt wyjścia do osiągnięcia długofalowego celu, jakim jest wdrożenie nowoczesnych rozwiązań, w ramach których każdy klient otrzyma indywidualne konto, poprzez które będzie mógł być obsługiwany. Mechanizm pozwoli śledzić stan zgłoszonych spraw. Program zakłada dostęp do indywidualnych kont przez Internet lub w dowolnym oddziale, a także mechanizmy systemowej współpracy z innymi urzędami (ZUS, ARiMR, NFZ, PFRON). Środki na powyższy cel mają pochodzić z pożyczki Banku Światowego. KRUS zgłosił w ramach Priorytetu 7 Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka na lata 2007-2013 trzy dodatkowe projekty, które będą stanowiły rozwój ZSI.

Kasa przygotowuje się również do uruchomienia projektu ukierunkowanego na wzmocnienie potencjału instytucjonalnego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (POKL) i Narodowych Strategicznych Ram Odniesienia (NSRO) 2007-2013. Złożoność stojących przed KRUS-em zadań wymaga profesjonalnego i zgodnego z obowiązującymi standardami podejścia do organizacji usług IT. "Rozpoczynając pracę przyjąłem założenie - nasz urząd chce aktywnie uczestniczyć w budowaniu społeczeństwa informacyjnego, świadomie wybierając rozwiązania, zdobywając wiedzę i kształtując nowoczesną i sprawną organizację tak, aby jak najlepiej służyć klientom KRUS-u" - podsumowuje Mariusz Ulicki.