reklama
"..."Zarządzanie infrastruktura IT w obecnej chwili pochłania znaczną część budżetu IT. W odpowiedzi na tą sytuację IBM dołącza do serwerów IBM System x® system do zarządzania IBM Systems Director®, który oferuje obszerny zbiór narzędzi ułatwiających administrację. WDROŻENIA
Migracja po dwóch dekadach
Bank BGŻ wymienia - zainstalowany jeszcze w latach 90. - system BankStreet. Nowa aplikacja - Flexcube - wspomaga działania centrali.
Efekt gwarantowany
Narzędzia analityczne wydatnie poprawiają skuteczność bankowych kampanii marketingowych.
ANALIZY
Czwarta fala
Rodzaj medium będącego zarówno nośnikiem, jak i sposobem przekazywania informacji, definiuje cechy organizacji gospodarczych i ma wpływ na zarządzanie przedsiębiorstwami. W epoce multimedialnych sieci zasady powstawania i funkcjonowania tych struktur ulegają zmianie.
Do użytku służbowego
Zainstalowanie bez wiedzy pracownika oprogramowania monitorującego jego aktywność będzie naruszaniem przepisów prawa pracy.
PRODUKTY
Migracja dobrze policzona
Rozwój firmy wymaga zwiększania lub optymalizacji mocy obliczeniowej infrastruktury serwerowej. Jakimi narzędziami posługują się CIO, aby utrzymać koszty pod kontrolą?
Maszyna dla danych
Sun Oracle Database Machine v2 został oparty na sprzęcie Suna. Pierwsza wersja, która powstała jeszcze przed ogłoszeniem planów fuzji Oracle-Sun, była oparta na technologii HP.
popularne
Najczęściej czytane
WYWIADY
EN FACE: Sebastian Ryszard Kruk...
... pracownik naukowy Digital Enterprise Research Institute na Narodowym Uniwersytecie Irlandzkim i wykładowca na Politechnice Gdańskiej, autor pracy doktorskiej na temat semantycznych bibliotek cyfrowych, twórca start-upu Knowledge Hives i Szkoły Web 3.0.
Coraz więcej inteligencji
Rozmowa z Nickiem Pachnosem, szefem działu rozwiązań na platformę mainframe w BMC Software.
Luksusowa analiza
Stephen Brobst, Chief Technology Officer w Teradata, rozmawiał z nami na temat rynku business intelligence.
Z hal do biur
17 marca 2009
Michał Gładysz Możemy twórczo przekształcić i zaadaptować praktyki Toyoty w środowisku zarządzania infrastrukturą informatyczną.Dwa z pozoru odległe pojęcia: Lean - szczupłą [produkcję] i ITIL - metodę zarządzania infrastrukturą informatyczną, może połączyć jedno: obniżanie kosztów działalności przy zachowaniu, lub nawet poprawie, jakości dostarczanych rezultatów. Dla klienta oznacza to ostatecznie wzrost wartości otrzymywanych usług.
Organizacja wykorzystująca w biznesie informatykę na dużą skalę, prędzej czy później staje przed problemem, jak efektywnie zarządzać złożonym systemem informatycznym. Zauważono to już w latach 80. ubiegłego stulecia w Wielkiej Brytanii, gdzie powstała biblioteka ITIL (ang. Information Technology Infrastructure Library). Chcący się nią posłużyć menedżer musi jednak odpowiedzieć na pytanie, jak skutecznie wykorzystać ten zasób wiedzy nie powodując biurokratycznego paraliżu.
Poszukując w praktyce odpowiedzi na to pytanie, natrafiłem na pasjonującą historię rozwoju organizacji Toyota Motor Company opisaną w książce Jeffrey'a K. Likera "Droga Toyoty". Książka ta zainspirowała mnie do próby wykorzystania koncepcji zarządzania Toyoty w bardzo młodej dziedzinie przedsiębiorczości, jaką są usługi informatyczne. Koncepcje tego typu są szerzej znane w świecie jako Lean Production (ang. Szczupła Produkcja) lub Lean Production Management (ang. Szczupłe Zarządzanie Produkcją).
Produkcja a informacja
Doświadczenie menedżerów Toyoty mówi, że produkt (samochód) powstaje w wyniku procesu dodawania wartości na kolejnych etapach produkcyjnych, począwszy od projektów i surowców, poprzez części, a kończąc na gotowym samochodzie. "Szczupłość" tego procesu polega na tym, że usuwane jest zbyt długie oczekiwanie półproduktów w magazynach oraz zbędne czynności nie dodające wartości produktowi finalnemu. Jak się to ma do infrastruktury informatycznej?
Zarządzanie infrastrukturą informatyczną również składa się z procesów. Można je podzielić na:
1. Procesy technologiczne sprawiające, że usługa informatyczna działa;
2. Procesy wsparcia uruchamiane, kiedy usługa nie działa tak jak należy;
3. Procesy rozwoju odpowiedzialne za wprowadzanie nowych usług.
Procesy te prowadzą do powstawania następujących wartości dla klienta:
1. Wykonania operacji informatycznych za pomocą infrastruktury;
2. Korygowania niepożądanego działania usługi informatycznej;
3. Uruchamiania nowych usług potrzebnych klientowi.
Pierwszy przypadek, to dziedzina specjalistów do spraw systemów i aplikacji. W trzecim uzależnieni jesteśmy od metod zarządzania w naszej firmie, względnie w bliźniaczych działach informatycznych (produkcja oprogramowania). Dla nas najciekawszy jest drugi przypadek, gdyż stanowi prawdziwe wyzwanie dla menedżera infrastruktury.
|
Wystaw ocenę:
|
Średnia ocena (liczba głosów: 3) |
AudioBot - odsłuchaj materiał
wydrukuj
wyślij do znajomego
Komentarze
Redakcja Informationstandard.pl - wspomaganie decyzji nie ponosi odpowiedzialności za wypowiedzi Internautów opublikowane na stronach serwisu oraz zastrzega sobie prawo do redagowania, skracania bądź usuwania komentarzy zawierających treści zabronione przez prawo, uznawane za obraźliwie lub naruszające zasady współżycia społecznego. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną.
Ten artykuł nie ma jeszcze żadnych komentarzy. Twój może być pierwszy...
tel.: (+48 22) 321 78 00 fax: (+48 22) 321 78 88
© copyright 2010 IDG Poland SA