WDROŻENIA

Migracja po dwóch dekadach

Bank BGŻ wymienia - zainstalowany jeszcze w latach 90. - system BankStreet. Nowa aplikacja - Flexcube - wspomaga działania centrali.

Efekt gwarantowany

Narzędzia analityczne wydatnie poprawiają skuteczność bankowych kampanii marketingowych.

ANALIZY

Rodzaj medium będącego zarówno nośnikiem, jak i sposobem przekazywania informacji, definiuje cechy organizacji gospodarczych i ma wpływ na zarządzanie przedsiębiorstwami. W epoce multimedialnych sieci zasady powstawania i funkcjonowania tych struktur ulegają zmianie.

Przyszłość to usługi i aplikacje

W obecnych warunkach ekonomicznych użytkownicy IT oczekują przede wszystkim lepiej zintegrowanych rozwiązań oraz bardziej kompleksowej obsługi.

PRODUKTY

Ma działać bez przerwy

Niektóre usługi biznesowe muszą być świadczone w trybie ciągłym, z możliwie niskim prawdopodobieństwem nieplanowanych przerw. Aby systemy IT mogły świadczyć usługi na żądanym poziomie niezawodności, muszą być do tego odpowiednio przystosowane.

Maszyna dla danych

Sun Oracle Database Machine v2 został oparty na sprzęcie Suna. Pierwsza wersja, która powstała jeszcze przed ogłoszeniem planów fuzji Oracle-Sun, była oparta na technologii HP.

popularne komentowane nowości

popularne

Najczęściej czytane

WYWIADY

EN FACE: Sebastian Ryszard Kruk...

... pracownik naukowy Digital Enterprise Research Institute na Narodowym Uniwersytecie Irlandzkim i wykładowca na Politechnice Gdańskiej, autor pracy doktorskiej na temat semantycznych bibliotek cyfrowych, twórca start-upu Knowledge Hives i Szkoły Web 3.0.

Coraz więcej inteligencji

Rozmowa z Nickiem Pachnosem, szefem działu rozwiązań na platformę mainframe w BMC Software.

Luksusowa analiza

Stephen Brobst, Chief Technology Officer w Teradata, rozmawiał z nami na temat rynku business intelligence.

powiększ tekst

ARCHIWUM

Jak uchronić firmę przed problemami wdrożenia systemu Business Intelligence?

3 marca 2009

Jarosław Wierzchucki

(Strona 2 z 4)

Computerworld — Kiedy występują

Na jakich etapach projektu pojawiają się najważniejsze problemy wdrożeniowe, pokazuje poniższy wykres.

Widać wyraźnie, że problemy o największym wpływie na projekt pojawiają się w początkowych etapach jego realizacji:

- w momencie podejmowania decyzji o wdrożeniu BI (np. gdy chcemy pozyskać finansowanie inwestycji);
- przy wyborze systemu i dostawcy (gdy musimy trafnie ocenić kompetencje dostawcy, nasze potrzeby versus możliwości systemu);
- oraz na etapie inicjacji projektu (gdy organizujemy zespół projektowy, przydzielamy role, ustalamy zasady organizacji projektu i pozyskujemy zaangażowanie wszystkich uczestników projektu).

Kolejnym etapem, na którym możemy spodziewać się największego przyrostu ważnych problemów, jest etap wdrożenia. Spowodowane jest to głównie przedłużaniem się czasu wdrożenia, a zatem odsuwaniem w czasie spodziewanych korzyści. W konsekwencji może to wpłynąć także na spadek zaangażowania i wiary w powodzenie projektu.

Ostatni przyrost problemów w projekcie związany jest z etapem utrzymania i rozwoju. Główna przyczyna tego leży po stronie potencjalnego braku przydziału odpowiednich środków i zasobów na rozwój systemu BI. System, który nie będzie nadążał za rozwojem rynku i organizacji będzie skazany na powolną śmierć, liczba jego użytkowników będzie się regularnie zmniejszała.

Jakie są przyczyny

Na podstawie danych zgromadzonych w ramach wywiadów podjęliśmy próbę zidentyfikowania obszarów organizacyjnych, które są obarczone największym ryzykiem wystąpienia problemów, a tym samym wymagają większej uwagi. W tym celu każdy zgłoszony problem przypisaliśmy do jednego z pięciu obszarów (Zarząd, Biznes, IT, Dostawca, Kierownik Projektu), w którym są największe możliwości, uprawnienia lub kompetencje mogące przyczynić się do wystąpienia danego problemu.

Po zsumowaniu odpowiedzi okazało się, że najbardziej "wpływowymi" obszarami podczas wdrożenia systemu BI jest zarząd firmy oraz pion biznesowy. Uzyskanie zaangażowania i wsparcia zarządu oraz właściwe przydzielenie ról przedstawicielom biznesu może mieć niezwykle istotny wpływ na przebieg projektu. Warto ponadto zauważyć, że kluczowe czynniki sukcesu projektu są umiejscowione głównie w samej organizacji, a nie po stronie dostawcy.

Zapobiegamy, leczymy, ignorujemy

Uczestnicy projektów BI wskazali wiele porad i pomysłów na realizację działań zapobiegających problemom pojawiającym się przy wdrożeniu bądź osłabiających ich skutki.

W przypadku problemu rzetelnego określenia zwrotu z inwestycji, który może pojawić się już przy uruchamianiu inicjatywy wdrożenia, Patryk Choroś, financial sector manager z Infovide-Matrix proponuje, aby korzystać z doświadczeń innych firm z danej branży w tym zakresie, ale przede wszystkim zwymiarować procesy biznesowe wspierane rozwiązaniem BI i określić kryteria sukcesu w odniesieniu do tych wskaźników. Będzie to podstawą do porównań i wyznaczenia zwrotu z inwestycji. "Pamiętajmy jednakże, że zmiana jakościowa wynikająca z wykorzystania BI, może powodować fundamentalne zmiany w procesach biznesowych i uniemożliwiać odniesienie się do wartości bazowych" - mówi Patryk Choroś.

« wstecz 123 4 dalej »