WDROŻENIA

Migracja po dwóch dekadach

Bank BGŻ wymienia - zainstalowany jeszcze w latach 90. - system BankStreet. Nowa aplikacja - Flexcube - wspomaga działania centrali.

Efekt gwarantowany

Narzędzia analityczne wydatnie poprawiają skuteczność bankowych kampanii marketingowych.

ANALIZY

Rodzaj medium będącego zarówno nośnikiem, jak i sposobem przekazywania informacji, definiuje cechy organizacji gospodarczych i ma wpływ na zarządzanie przedsiębiorstwami. W epoce multimedialnych sieci zasady powstawania i funkcjonowania tych struktur ulegają zmianie.

Przyszłość to usługi i aplikacje

W obecnych warunkach ekonomicznych użytkownicy IT oczekują przede wszystkim lepiej zintegrowanych rozwiązań oraz bardziej kompleksowej obsługi.

PRODUKTY

Maszyna dla danych

Sun Oracle Database Machine v2 został oparty na sprzęcie Suna. Pierwsza wersja, która powstała jeszcze przed ogłoszeniem planów fuzji Oracle-Sun, była oparta na technologii HP.

Migracja dobrze policzona

Rozwój firmy wymaga zwiększania lub optymalizacji mocy obliczeniowej infrastruktury serwerowej. Jakimi narzędziami posługują się CIO, aby utrzymać koszty pod kontrolą?

popularne komentowane nowości

popularne

Najczęściej czytane

WYWIADY

EN FACE: Sebastian Ryszard Kruk...

... pracownik naukowy Digital Enterprise Research Institute na Narodowym Uniwersytecie Irlandzkim i wykładowca na Politechnice Gdańskiej, autor pracy doktorskiej na temat semantycznych bibliotek cyfrowych, twórca start-upu Knowledge Hives i Szkoły Web 3.0.

Coraz więcej inteligencji

Rozmowa z Nickiem Pachnosem, szefem działu rozwiązań na platformę mainframe w BMC Software.

Luksusowa analiza

Stephen Brobst, Chief Technology Officer w Teradata, rozmawiał z nami na temat rynku business intelligence.

powiększ tekst

ARCHIWUM

Narzędzie zarządzania

3 marca 2009

Marian Kuraś, Agnieszka Zając, Danuta Kajrunajtys, Piotr Stefanów

(Strona 3 z 4)

Computerworld — BSC pozwala spojrzeć na zarządzanie firmą z czterech perspektyw. Perspektywa finansowa jest nazywana przez R. Kaplana i D. Nortona lusterkiem wstecznym, w którym można obejrzeć skutki poprzednich działań. Ma ona na celu przedstawienie wyników finansowych jako skutków wdrożenia strategii. Ustalając mierniki finansowe należy zwrócić uwagę na spójność ze strategią rynkową. Perspektywa klientów polega na koncentracji na odbiorcach dóbr i usług. Firma powinna skupić się na tych potrzebach klientów, które może najlepiej zaspokoić, aby uzyskać przewagę konkurencyjną. Definiuje się mierniki informujące o wynikach osiągniętych w przeszłości oraz wskazujące, co firma powinna zrobić w przyszłości. Perspektywa procesów ujmuje cele i mierniki dotyczące usprawnień w zakresie kluczowych procesów biznesowych firmy, które mają wpływ na realizację strategii w perspektywie finansowej i klienta.

Perspektywa wzrostu i rozwoju identyfikuje zasoby materialne i niematerialne, które organizacja musi rozwijać, aby uzyskać podstawy długookresowego rozwoju.

Podczas tworzenia BSC firma precyzuje cele strategiczne, określa kluczowe czynniki sukcesu, definiuje cele cząstkowe oraz wskazuje odpowiednie mierniki. Perspektywy klienta i procesów wewnętrznych wskazują na czynniki, które mają największe znaczenie dla doskonalenia i rozwoju. Istotne jest tutaj posiadanie odpowiedniego kapitału intelektualnego oraz techniki informacyjnej.

Zarządzanie przy pomocy BSC jest procesem ciągłym, cyklicznym, wymagającym systematycznej pracy. To uzasadnia potrzebę wdrożenia oprogramowania wspomagającego. Dodajmy, że zaproponowany układ czterech newralgicznych perspektyw jest umowny. Można - w zależności od konkretnej firmy - zmienić ich liczbę, najczęściej poprzez dodanie innych perspektyw (punktów widzenia), takich jak np. ochrona środowiska, konkurencja, wewnętrzna komunikacja itp.

Spróbujmy teraz uporządkować szkoły wyższe zgodnie z koncepcją BSC pod względem czterech perspektyw.

1. Perspektywa finansowa

Paradoksalnie, żaden z przywołanych rankingów szkół wyższych nie bierze pod uwagę - być może ze względu na trudny dostęp do danych - aspektów finansowych uczelni. Z punktu widzenia właściciela, pracowników, studiujących oraz przyszłych studentów, wiedza na temat kondycji finansowej szkoły wyższej jest fundamentalna. Na przykład, właściciel prywatny musi wiedzieć, czy biznes mu się opłaca, właściciel państwowy powinien mieć informacje na temat efektywności wydatkowania dotacji, pracownik powinien znać możliwości podwyżki uposażenia, studiujący i przyszli studenci powinni znać przewidywaną wielkość stypendiów, czy też znać szanse na dokończenia studiów na wybranej uczelni.

« wstecz 1 234 dalej »