Analizy

Trudne rozstania z papierem

Towarzystwa ubezpieczeniowe to obok służby zdrowia i administracji publicznej organizacje najgłębiej pogrążone w papierowej dokumentacji. Na przeszkodzie pełnej digitalizacji nie stoi wcale brak pieniędzy na inwestycje.

Transfer wiedzy w firmie

Transfer wiedzy, w dużym uproszczeniu, polega na przeniesieniu zdolności do rozwiązywania problemów z jednego miejsca na inne. To nie to samo co szkolenia, transfer informacji czy komunikacja międzyludzka.

Nowa organizacja w bankach

Jak taniej i w bardziej zindywidualizowany sposób obsłużyć klienta? To podstawowe pytanie, które zadają banki. Odpowiedzi na nie szukają, reorganizując swoje działy. To stawia zupełnie nowe wyzwania przed dostawcami IT do tego sektora.

Twitter: kolejna rewolucja?

Czy połączenie komunikatora z blogiem może stanowić poważną konkurencję dla klasycznych mediów informacyjnych? Wiele wskazuje na to, że tak. Może być jednak też ich uzupełnieniem, również w biznesie. Pojawiło się wręcz pojęcie "Twitter economy".

Więcej outsourcingu i offshoringu usług IT

Według analityków Gartnera, w następnych latach zmieni się specyfika działań wyprowadzanych poza organizację.

Eksplozja danych

W 2007 r. wzrost liczby informacji w postaci cyfrowej był większy o ok. 10% od prognoz z początku ubiegłego roku.

Web 2.0 jako dobrodziejstwo

Użytkownicy sieci budują kolektywną wartość przez realizację własnych zainteresowań i korzyści. Ich egoistyczne zachowania zyskują w ten sposób wymiar społeczny i przyczyniają się do poszerzania wspólnie eksploatowanych zasobów.

Uśpione moce

Imponujący rozwój informatyki budzi czasami jakościowy niedosyt. Jedną z przyczyn tego stanu rzeczy są niewykorzystane możliwości, tkwiące w środkach technicznych i ludziach.

Polityka może zapobiec skutkom awarii

Analitycy Forrester Research radzą, jak menedżer IT może przekonać dyrektora finansowego do inwestycji w system disaster recovery.

Przedsiębiorstwa coraz częściej wykorzystują SaaS

Model SaaS (Software-as-a-Service), który pozwala organizacjom na dostęp do oprogramowania za pośrednictwem internetu, zamiast użytkowania go lokalnie na desktopie, szybko opanowuje przedsiębiorstwa. Prawie 73 proc. dużych firm potwierdza, iż wykorzystuje lub planuje korzystanie tego modelu w ciągu najbliższych 18 miesięcy.

Co oddać w outsourcing?

Które z funkcji i procesów wewnętrznych firma może oddać w outsourcing? Co obarczone jest zbyt dużym ryzykiem? To pytania niemal tak stare, jak sam termin "outsourcing". Odpowiedź na nie nigdy nie była jednak trudniejsza niż dziś.

Rynek CRM: 14 proc. wzrost w roku 2008

Według szacunków Gartnera, rynek oprogramowania CRM (Customer Relationship Management) wzrośnie w tym roku o 14,2 proc., osiągając obroty 8,9 mld USD.

Rynek Web 2.0 - 4,6 miliarda USD w 2013 roku

Według najnowszego raportu Forrester Research, rynek technologii Web 2.0, takich jak wiki, blogi i sieci społecznościowe, osiągnie w roku 2013 wartość 4,6 mld USD.

5 zasad harmonijnych relacji

IT musi być partnerem biznesu. Oznacza to otwartość na jego potrzeby i umiejętne zarządzanie relacjami z klientami wewnętrznymi. Zarówno podczas oceny inicjatyw, na etapie realizacji projektu, jak i po przekazaniu systemu do eksploatacji i uczynieniu z niego standardowej usługi.

IDC: rośnie wolumen globalnej informacji cyfrowej

Liczba światowej informacji cyfrowej w roku 2007 została oszacowana na 281 exabajtów (281 miliardów gigabajtów), czyli prawie 45 GB w przeliczeniu na głowę każdego mieszkańca Ziemi. Badania przeprowadziła IDC, na zlecenie firmy EMC.